“院里的供水管道‘升級’了，讓我們這些20多年的老住戶告別了管網(wǎng)老舊、‘跑冒滴漏’、用水壓力不均等麻煩事。如今，打開龍頭出水流暢，水質(zhì)也更清澈了，咱們老百姓對供水管網(wǎng)更新改造特別滿意。”家住碑林區(qū)東新巷教會小區(qū)的居民李奶奶說。4月29日，西安市自來水有限公司組織便民服務(wù)隊，對教會小區(qū)開展改造回訪、管道檢查維護等便民服務(wù)。 供水管網(wǎng)更新與戶表集中改造工程，承載著老舊小區(qū)居民對生活品質(zhì)提升的期許。自黨史學(xué)習教育開展以來，西安市自來水有限公司突出知行合一，堅持把“我為群眾辦實事”作為檢驗教育成果的載體，采取加快推進戶表集中改造工程，加速供水設(shè)施建設(shè)進度，實施“上門辦”、“幫您辦”等多種惠民舉措，讓群眾吃水更安全便捷。 4月29日上午，記者沿著東新巷走入教會小區(qū)發(fā)現(xiàn)，每個單元樓門口都新增了兩個嶄新的藍色水表箱，與過去不同的是每家每戶有了獨立的水表，抄表收費直接到戶，百姓繳水費也更加清晰明了。原來，該小區(qū)因建設(shè)年代久遠，原自來水管道老化滲漏嚴重，經(jīng)常因漏水維修導(dǎo)致全院子停水；在用水高峰期住在高樓層的居民家中常會出現(xiàn)水壓不足……一系列的用水難題困擾著這里的400余戶家庭。 在獲知居民用水困難后，西安市自來水有限公司迅速啟動了戶表集中改造工程項目，經(jīng)過社區(qū)宣傳、用戶調(diào)查、確定方案、現(xiàn)場施工，對該小區(qū)所有庭院管網(wǎng)和進戶立管、水表等進行了全面更換，并為該小區(qū)建設(shè)了加壓泵房，現(xiàn)在居民再也不用為用水發(fā)愁了。 “以前用水不太穩(wěn)定、水質(zhì)感覺輕微發(fā)黃，特別是每次停水過后，再用水都要先排一會兒。改造真的是黨和政府給百姓辦的大好事，現(xiàn)在我們用水不用等待了，打開水龍頭就是放心水。”今年85歲的李桂芝老人滿意地說，施工使用的是政府專項資金，不用大伙掏錢；現(xiàn)場文明施工也不擾民，如今大家再也不為用水發(fā)愁了。她說，日前居民們還自發(fā)給自來水公司送去了錦旗以示感激。
全市875個小區(qū)供水管網(wǎng)已“升級” 29日中午時分，在蓮湖區(qū)明珠巷西安市第六十七中學(xué)家屬院內(nèi)，西安市自來水有限公司的工程施工人員正忙碌地為住戶安裝水表，這是實現(xiàn)“一戶一表”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。記者看到，師傅們先嫻熟地拿起閥門，比劃著管道與水表的距離，然后拿起管剪分割PE管，再用熱熔槍將入戶管道、閥門與水表連接在一起。 “目前西安市第六十七中學(xué)家屬院的水改工作已經(jīng)接近尾聲，正在加速進行水表安裝工序，安裝完畢后新供水管道就可以啟用。我們將延伸服務(wù)，幫助居民做好戶內(nèi)新老管道連接與檢查工作，保證讓居民盡快用上干凈、放心的自來水。”西安市自來水有限公司戶表改造辦公室主任楊建慶告訴記者，從去年至今，自來水公司先后對全市159個小區(qū)的供水管網(wǎng)進行了更新，改造戶數(shù)約5.8萬戶，同時還新建、改造了96個二次供水設(shè)施。截至目前，全市累計完成供水改造的老舊小區(qū)875個。 記者了解到，通過供水設(shè)施改造后的小區(qū)，從根本上解決管道老化、跑冒滴漏嚴重等難題，實現(xiàn)了由供水企業(yè)統(tǒng)一化維護管理、從源頭到龍頭的終端服務(wù)。經(jīng)過現(xiàn)場檢測與實地走訪，改造后小區(qū)水質(zhì)、水壓、水量有了明顯改善，提升了老百姓用水安全的獲得感、幸福感。 據(jù)介紹，西安市第六十七中學(xué)家屬院完成改造后，西安市自來水有限公司的專業(yè)化驗人員將上門抽檢居民家中的自來水質(zhì)量，讓用戶明白用水，放心用水。同時，工作人員還將定期采用專業(yè)儀器對管道進行測量，預(yù)防管道漏水，并對供水設(shè)施進行維護和保養(yǎng)。 近年來，西安市自來水有限公司堅持將黨的建設(shè)與供水中心工作同謀劃、同部署、同推進、同考核，不斷推動黨建與中心工作深度融合，與服務(wù)群眾全方位對接，提出并叫響“水叮咚”供水服務(wù)品牌，著力在提升服務(wù)軟實力上下硬功。 高質(zhì)量的黨建帶動了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也為西安經(jīng)濟社會發(fā)展和建設(shè)提供了堅強的供水保障。五年來，西安城市日供水能力從148萬m3提升到199萬m3，供水管網(wǎng)長度從2516公里發(fā)展到4201公里，供水面積從460平方公里拓展至613平方公里，服務(wù)人口從430萬增加至938萬，自來水普及率從95%提升至99.33%。 “我們正不斷完善智能IC卡、NFC手機微信充值業(yè)務(wù)，織密移動交費服務(wù)網(wǎng)格，讓居民辦事更便捷，用水更舒心。”西安市自來水有限公司客戶服務(wù)部副部長張淑萍介紹，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，該公司進一步精簡用水報裝模式為“3110”（3個工作日辦理時限、1個辦理環(huán)節(jié)、1項申報材料、0收費），開創(chuàng)了全國自來水報裝零收費先河，年均為用戶降低成本3500余萬元。值得一提的是，今年西安市自來水有限公司著力打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，在全市東、西、南、北、中成立了5個區(qū)域化供水服務(wù)分公司，和1個項目管理公司，使企業(yè)與居民的距離更近，辦事效率更高。 在慶祝建黨100周年，迎接“十四運”盛會的關(guān)鍵時期，城市供水保障要求更高，用水需求更大，系統(tǒng)供水形勢更為復(fù)雜。下一步，西安市自來水有限公司將通過抓增量、保現(xiàn)量、穩(wěn)管網(wǎng)、優(yōu)服務(wù)、重應(yīng)急，保證生產(chǎn)正常有序，城市供水安全穩(wěn)定，確保高峰供水及十四運供水保障任務(wù)的全面完成。
