“電信寬帶網絡從26日晚就上不了網。”12月27日上午，有家住廣州市天河區信華花園的居民表示，電信網絡沒有信號。記者當晚從廣州電信獲悉，因為相關單位施工，廣州電信66條通信光纜嚴重受損，截至記者27日22時發稿時，搶修工作仍在緊張進行。

“公司辦公室的電腦沒有網絡，手機也進不去系統。”27日上午8時，市民王女士反映，在天河區羊城創意產業園內的公司上不了網。不少天河區信華花園的居民們也有相同煩惱：“重啟幾次路由器了，還是上不了網。”“我家電信也沒信號，只能用手機做熱點。”有居民咨詢電信客服熱線，得到回復稱“線路故障”。

27日晚，廣州電信方面回復記者表示，12月27日凌晨2時，相關單位在未通知廣州電信的情況下施工，導致廣州電信66條通信光纜嚴重受損，大量政府及企業客戶的通信業務、近百個通信基站及部分寬帶業務設備中斷，造成重大經濟損失。

故障發生后，廣州電信立即組織網絡技術人員160人、30余臺車輛全力搶修。目前，搶修工作仍在緊張進行，各項業務正在有序恢復，預計28日下午全部恢復通信暢通。

通信光纜因施工受損時有發生。2017年，鐘落潭鎮廣州市金錢馬飼料廠旁地下通信光纜線路因施工打樁鉆探導致中斷。2019年，受光纖被施工挖斷影響，廣州車管所海珠分所及化龍考場的綜合業務和機動車登記業務、查驗業務暫時無法辦理。多年前，甚至曾發生因打樁挖斷光纜，導致南海至廣州通話中斷9小時。

光纜作為通信傳輸的載體，是信息社會的命脈。因此，施工隊伍在挖地時應先弄清地底情況，在施工前確認周圍是否有通信光纜警示牌，采取有效防護措施。