為切實做好防御強臺風“梅花”工作，杭燃集團提前部署，將集團防臺響應等級提升至II級，日均安排值守力量421人、應急隊伍38支、應急救援車59輛24小時在崗值守，鑄就燃氣“擋風墻”，全力保障杭城170多萬戶用戶安全平穩有序用氣。目前，杭燃集團管道天然氣供應充足,可滿足杭城百姓正常生產生活需要，LNG（液化天然氣）總儲量6465.73立方米，可確保突發情況下緊急對全市管網補氣；LPG（液化石油氣）總儲量397.85噸，可滿足用戶5～7天用氣需求。25個天然氣服務廳正常營業，網上19服務廳全天候在線服務，熱線電話24小時值班值守，應急搶修嚴格執行“330”標準(3分鐘出車、30分鐘內到達)，19個瓶裝液化氣供應站、15個車輛加氣站正常營業，各項安全生產運營服務工作標準不降。此外，杭燃集團對照144處重點要害部位防汛“一點一方案”和59處防滑坡、防大風、防內澇的風險點管控表，開展全覆蓋檢查確認。