“排水暢通了，不再怕被水泡了，汛期就算下大雨也不擔心了……”近日，記者在甘家口街道白中社區后白堆子2號樓看到，經過管道修建后的2號樓天井雨水倒灌問題已經得到解決。提起管道修建前后的變化，不少老住戶都豎起大拇指連連稱贊。“我在這里住了很多年，再也不怕屋里被水泡了，以后下雨天，我們也能睡個踏實覺了。”白中社區后白堆子2號樓居民張先生說。
為有效破解基層治理難題，甘家口街道堅持以人民為中心的發展思想，扎實推進“吹哨報到”工作，街道領導班子聚焦解決群眾身邊的煩心事、揪心事、操心事，凝心聚力，為群眾辦實事、辦好事，不斷提高基層自治能力和群眾自治水平。
樓道反水惹人憂 摸清問題尋策略
“好不容易進了樓道，結果滿樓道都是水。”“外面下大雨，樓道天井的小口冒水，水都從樓道進到我家了，樓道流成河。”一下大雨，居民們總是怨聲載道。甘家口街道白中社區后白堆子2號樓1-9門每到汛期降雨總是出現這樣的情況。
近日，后白堆子2號樓的居民找到白中社區居委會，向居委會反映樓道反水問題。白中社區黨委書記劉立彬立刻找到街道，尋求解決問題的方案。
據了解，白中社區居委會位于增光路44號院1號樓北側。白中社區管轄范圍，東起阜成路北二街，西至阜成路北三街，南起阜成路，北至增光路。社區為物業管理和社區居委會管理相結合的混合型社區，社區以老舊小區為主。轄區面積為0.2平方公里。后白堆子小區始建于1989年，有400余戶居民。
“小區老人多，房屋也比較老舊，樓道反水問題比較嚴重。居民跟社區反映，希望能徹底解決這個問題。”劉立彬說。
社區吹哨齊報到 齊心協力破難題
面對居民們的期望，劉立彬進行了詳細記錄，并通過“吹哨報到”工作機制，及時向甘家口街道反映了情況。甘家口街道黨工委書記趙明明，第一時間帶領相關科室負責人來到白中社區，進行實地調研，與居民面對面交流，了解居民需求。
經情況了解后得知，后白堆子2號樓是海房投下屬海房安泰管理的樓棟，負責日常公共區域和共有設施的維修維護工作。該樓2023年實施了老舊小區基礎性改造。走進2號樓，能看到一層樓道有個柵窗，柵窗里面是每個單元門的天井。每個天井內有一根從樓頂下來的雨落管，天井地面一個排水口，排水口的另一端通向南側的綠地。每到大雨期間，天井內會迅速匯集大量來自空中和樓頂的雨水，通過排水口排出，但由于南側綠地呈現南高北低的情況，部分排水口低于綠地高度，降雨量較大時，綠地含水量飽和時，會出現雨水倒灌現象，導致雨水外溢至樓道。
排水不暢、綠地高差是導致樓道反水的關鍵原因。找到了問題所在，街道迅速召開黨建協調會議，邀請社區居民代表，以及海房安泰、項目管理單位、施工單位、綠地養護單位等相關工作人員齊聚一堂，商榷改造的各項事宜。
共同撐起幸福傘 提升居民幸福感
在充分聽取社區及物業單位的意見后，確定了初步的實施方案。由白中社區牽頭，逐一征集全體1層住戶的意見，讓大家充分參與到改造工作中。經過大家協商一致，確定在9個排水口外新建雨水管井，直接收集排水口的雨水，同時在樓房邊低洼處，增加排水收集設施，同時恢復樓南側散水，從而解決雨水積存、內外高低差導致的雨水倒灌問題。管線建成后由物業管理單位負責日常的清掏工作。
在改造過程中，社區工作人員與維修人員多次調整施工方案，地下埋排水管，每個出水口修檢修井，便于后期疏通檢查，在最低點修建排水口，避免低洼處積水，解決了長期以來困擾居民的樓道反水問題。
7月20日，北京又迎來了一場大雨，樓道沒有再發生反水現象，居民們紛紛表示，此次改造工作解決了樓道反水問題，提高了大家的生活質量，讓居民感受到了社區的關懷和溫暖。“接下來，我們社區將繼續及時解決居民反映的問題，為居民創造一個舒適、安全的居住環境，以實際行動踐行服務宗旨。”劉立彬表示。
“民生工作無小事，群眾利益是大事。這次雨水管道改造不僅是民生工程，也是發展工程。街道將繼續以居民切實需求為品質提升導向，廣泛深入傾聽居民心聲，將優質資源下沉到社區，匯聚各方力量，提高社區治理效能，為居民解決困難。”趙明明說。

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