荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 邱曌璇 鄭春麗)老舊城區(qū)散戶多、問題訴求多,沒有物業(yè)管理怎么辦?近日,武昌區(qū)黃鶴樓街道西廠口社區(qū)聚焦老舊院落管理難點,充分運用共同締造理念方法,探索出由社區(qū)協(xié)助、居民實行自主管理的治理模式,成功解決了先賢街2號空調(diào)滴水問題,也實現(xiàn)了居民對美好生活的向往。
先賢街2號房屋空調(diào)外機排水管滴水嚴(yán)重。 通訊員供圖
先賢街2號多老式平房,房屋空調(diào)外機排水管外排于路面,滴水問題嚴(yán)重,卻無人修理維護(hù),不僅影響過往行人,也給居民的日常生活帶來了諸多不便。
為解決問題,西廠口社區(qū)充分發(fā)動居民參與,激發(fā)出居民自我管理、自我服務(wù)的意識。最初,一部分居民不理解、也不愿意參與問題解決。社區(qū)將“問題”變成“議題”,激活居民自治積極性。社區(qū)工作人員通過入戶走訪,發(fā)掘出熱心居民邵阿姨作為小院樓棟長,引導(dǎo)邵阿姨等3位居民骨干成立自管小組,作為院落治理核心力量。
社區(qū)工作人員入戶走訪。 通訊員供圖
自管小組成員和社區(qū)工作人員一起挨家挨戶進(jìn)行走訪動員,通過全覆蓋入戶走訪、召開居民議事會等方式,廣泛聽取居民訴求與意見,共商共議解決方法,最終,先賢街2號居民共同籌資2000元。
同時社區(qū)以先賢街整體改造為契機,積極對接資源,發(fā)動轄區(qū)單位參與,在多方共同努力下,維修項目資金籌集到位。
在施工過程中,社區(qū)也充分尊重居民意愿。先賢街2號的房屋為坡屋頂,且室外雨棚等設(shè)施較多,排水管道無法采取直立式,施工難度較大,必須到居民家中施工。為減少對居民生活的影響,社區(qū)工作人員和門棟長多方聯(lián)系,確保每戶都能及時開門配合施工。同時,積極幫助居民與施工團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào),確保施工質(zhì)量和進(jìn)度符合要求。
空調(diào)排水管維修完成后,路面恢復(fù)整潔美觀。 通訊員供圖
經(jīng)過一周的緊張施工,目前先賢街2號更換的6根空調(diào)排水管已安裝完畢,有效地解決了困擾居民許久的空調(diào)滴水問題,路面也恢復(fù)了昔日的整潔與美觀。
居民們紛紛表示他們嘗到了“我的家園我做主”的甜頭,自己有責(zé)任有義務(wù)一起維護(hù)共同家園?!霸谶@次問題解決過程中,居民逐漸有了主人翁意識,積極性也被調(diào)動起來,小院很快就有了改善?!鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
下一步,西廠口社區(qū)將繼續(xù)秉承“共同締造”理念,在更多無物業(yè)片區(qū)探索“自管模式”,以“小切口”托起“大民生”,有效破解老舊片區(qū)治理“投入多”與“獲得感低”的矛盾,不斷激活基層治理效能,提升人民群眾的幸福感、獲得感,共繪和美幸福生活畫卷。

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